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事件負責(zé) 創(chuàng)造客戶——數(shù)字倒逼(生產(chǎn)力 成本)
發(fā)布者:四川眾望安全環(huán)保技術(shù)咨詢有限公司 發(fā)布時間:2014-02-14

事件負責(zé)    創(chuàng)造客戶

——數(shù)字倒逼(生產(chǎn)力  成本)

    前任國際奧委會主席羅格2013年1月29日抵達南京考察青奧會籌備情況時指出,對于這樣的大會是有相應(yīng)的環(huán)境指標的,如果空氣當(dāng)中的某些污染物超標,會真的影響到年輕人的身體健康,奧委會將安排賽事延期舉行。第二屆夏季青年奧運會將于2014年8月16日到28日在南京舉辦,從羅格的弦外之音中不難聽出,他顯然對南京的空氣狀況有些看法,而南京市政府旋即開始了一系列治理空氣污染和水環(huán)境污染的措施,從側(cè)面也印證了這一點。如果沒有羅格的“倒逼”,南京市政府可能不會立馬對環(huán)境污染進行治理。

    社會公眾是一個不容忽視的群體,對項目的真相具有知情權(quán),并可參與到項目的決策中來;2013年11月14日,環(huán)保部制定并頒布了《建設(shè)項目環(huán)境影響評價政府信息公開指南(試行)》,于2014年1月1日起生效,該《指南》要求,各級環(huán)境保護主管部門在受理建設(shè)項目環(huán)境影響報告書、表后向社會公開環(huán)境影響報告書、表全本等內(nèi)容,征求公眾意見。由此可見,評價的公開公正越來越受到社會公眾的關(guān)注與重視,在這樣的大背景下進行評價工作,更要求評價單位對評價工作負責(zé)。

    高生產(chǎn)力是一個企業(yè)生存、發(fā)展的前提保障,眾望咨詢存在的唯一理由——滿懷激情的致力于促成客戶的成功;作為眾望的一名報告編制人員,生產(chǎn)力則是衡量其自身價值的標桿。對于報告編制,除報告編制的量外,報告編制的質(zhì)及其成本控制對于生產(chǎn)力提高同樣重要。

    如何提高生產(chǎn)力,個人覺得可從報告的質(zhì)、量以及成本控制幾個方面著手,通過詳細分解目標任務(wù),以目標倒逼進度、時間倒逼程序、任務(wù)倒逼責(zé)任人等方式,強化督促檢查,提高報告質(zhì)、量以及成本控制,最大限度提高生產(chǎn)力;以“數(shù)字倒逼 強力管理 陽光透明 簡單有效”為指導(dǎo)方針,以高生產(chǎn)力對事件負責(zé),讓業(yè)主明理,創(chuàng)造客戶。

  • 按時——與時間賽跑

    一個報告從接任務(wù)單到最后取得批復(fù),中間的環(huán)節(jié)多而雜,但一環(huán)扣一環(huán),必須一步一步走到位;如何按時拿出報告,需要對各個環(huán)節(jié)的時間實行嚴格控制,接任務(wù)單后3天看現(xiàn)場,按任務(wù)單規(guī)定時限送審,評審后5天出報批本……各環(huán)節(jié)完成時間與相應(yīng)考核制度捆綁,實行數(shù)字倒逼,與時間賽跑。

    項目進展如何,是否存在問題,存在什么問題,需向業(yè)主直接溝通、匯報。尤其遇到問題需要解決時,需第一時間與公司協(xié)調(diào)部如實匯報情況,討論初步解決方案后,最短時間內(nèi)向業(yè)主反饋,包括問題的內(nèi)容、依據(jù)及合理解決問題的建議。以并聯(lián)項目為例,項目組長應(yīng)擔(dān)任匯報反饋的職責(zé),項目組員應(yīng)積極配合進行問題匯報,在協(xié)調(diào)部的指導(dǎo)下共同尋求最快捷、有效的解決方式。積極推動項目,避免項目停滯不動。

    報告送審、報批時,會遇到項目款項未到位而影響送審、報批時間的情況,這其實是溝通不足造成的缺陷。報告編制人應(yīng)清楚合同中項目送審及報批時進度款、尾款的付款要求,送審、報批前應(yīng)及時向合同簽訂人、協(xié)調(diào)部、財務(wù)部及業(yè)主匯報,并催促相應(yīng)款項落實到位。

  • 保質(zhì)——以真相評判

    眾望咨詢秉承“責(zé)任、規(guī)范、誠信、真相”的科學(xué)發(fā)展理念,堅持走“陽光、正氣、奉獻、和諧”的健康成長之路,持之以恒地“把厚德的事做成、做好”、“滿懷激情的促成客戶的成功”,“為政府把關(guān)、替百姓說話、讓業(yè)主明理”。

    “真者,精誠之至也。不精不誠,不能動人”,語出《莊子·漁父》;告訴我們本真才是精誠的極致,不能做到至誠就無法感動人。做人如此,身為一家專門從事技術(shù)咨詢的第三方機構(gòu),肩負社會責(zé)任,更應(yīng)如此;若本真是精誠的極致,那么真相就是眾望的靈魂。循真相者,眾望所歸!真相是評價工作的根本,是“并聯(lián)評價”的保障,是評價工作不斷升華的基礎(chǔ),是評價報告質(zhì)量的評判依據(jù),這里的真相即為:報告的內(nèi)容與實際擬建設(shè)內(nèi)容一致,與項目周邊外環(huán)境關(guān)系一致,符合法律法規(guī)、標準規(guī)范要求。

    要保證報告的真實性,需要過硬的技術(shù)支撐、完善嚴格的過程質(zhì)量控制、評價的公開公正,還需要報告編制人具有相應(yīng)的責(zé)任、規(guī)范、敬畏等素質(zhì)。

    以下以實際工作中的具體案例為出發(fā)點進行簡要論述:

    案例1:

    以某建設(shè)項目安全驗收評價為例,此項目相對大多建設(shè)項目而言,其建設(shè)內(nèi)容相對簡單,驗收報告編制難度相對不大;然而由于項目的特殊性,評價人員可能對設(shè)備到場情況、運行情況、乃至于設(shè)備本身的一些基本信息無法獲取,或者獲取有一定難度。首先會導(dǎo)致報告編制的項目基本概況與項目建設(shè)內(nèi)容的符合性得不到保證,以至于項目試運行情況描述、危險有害因素辨識以及后續(xù)安全對策措施的提出出現(xiàn)偏差或者漏項,使報告內(nèi)容與項目內(nèi)容不符。其次,項目編制人在專業(yè)上若不夠堅持,在建設(shè)方單方面作出承諾,而本人未確定項目實際進展(設(shè)備安全情況、試運行情況)的情況下,即完成對項目安全驗收評價報告的編制;這樣的報告首先違背了項目的真相,即虛假報告。其后果影響項目正常驗收,也影響眾望的社會公信力。

    虛的對立面即為真,正所謂“耳聽為虛,眼見為實”。在真相面前,眾望人用自己的眼睛去判斷。不管項目的大小、難易、近距離或者遠距離,眾望人對項目進行評價之前,首要工作是親自確認現(xiàn)場,確保項目真實性,確保評價報告腳踏實地。

    案例2:

    以某食用酒精廠技改項目為例,該項目擬建一食用酒精成品罐,經(jīng)過現(xiàn)場勘查,發(fā)現(xiàn)該成品罐擬建地點與國道間距不滿足《公路安全保護條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第593號)第十八條距離要求。這一問題確認后,立即與業(yè)主一起至當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局進行匯報溝通,并以函的形式向業(yè)主與安監(jiān)局出具情況說明,目前該項目擬建成品罐已重新選址,新選址符合《公路安全保護條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第593號)及相關(guān)法律法規(guī)要求。上述問題,在項目未建設(shè)時,即向業(yè)主反映真實問題,對存在的問題不忽略、不逃避,尋求正確有效地解決方式,是對項目本身及周邊社會的保護,同時,也使項目驗收時能順利通過,為建設(shè)方避免不必要的損失,促成客戶的成功。

    作為眾望人,要懂得不畏“真相”。項目的實際情況,要在符合相關(guān)的法律法規(guī)前提下,才能稱之為真相。危險化學(xué)品儲罐與國道距離不符合《公路安全保護條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第593號)規(guī)定、項目平面布置不滿足《建筑設(shè)計防火規(guī)范》(GB50016-2006)距離要求等,必須在實際工作中向業(yè)主提出整改,并在報告中如實反應(yīng)整改情況及整改結(jié)果,整改后必須符合相關(guān)法律法規(guī)要求。評價工作中要敬畏真相,可以說循真相是解決問題的最佳途徑,同時也體現(xiàn)眾望對項目的評價工作所懷的責(zé)任感。

  • 成本——最小化控制

    提高生產(chǎn)力,成本必須控制到最小化。

    出現(xiàn)場的次數(shù)及人次應(yīng)嚴格控制,這就要求我們出現(xiàn)場前準備工作必須做足,熟悉平面布置圖、項目可研等,需要業(yè)主提供的資料一次統(tǒng)計完整,不清楚或存在的問題逐條羅列等,出現(xiàn)場時嚴格按公司制度合理支配差旅費,與項目無關(guān)人員不予同行。

    報告編制、送審、報批等環(huán)節(jié)中,資料、報告打印較多,這部分費用從公司角度控制較難,需要報告編制人主動積極進行成本預(yù)算及控制。能用電子資料的不用紙質(zhì)版本,評審會時核實領(lǐng)導(dǎo)、專家、業(yè)主及公司人員人數(shù),經(jīng)驗計算到場人數(shù),確定報告打印份數(shù),避免報告打印過多導(dǎo)致浪費。環(huán)評、水保報告編制過程中,水保措施布置圖、公路項目路線走向圖等A0、A1彩色附圖較多,打印成本高,報告編制中應(yīng)盡量衡量此類附圖的必要性。

    此外,在整個項目進行過程中的諸多小細節(jié)上也可進行成本控制,找領(lǐng)導(dǎo)、專家、業(yè)主咨詢、簽字,能電話溝通則不用專程到訪,能坐公交則不坐的士,能乘大巴則不開專車。 

    綜上,政府主管部門、業(yè)主單位、社會公眾對評價工作要求的愈來愈關(guān)注、愈來愈嚴格化,促使評價機構(gòu)對評價工作的管理更為嚴格、細化,高生產(chǎn)力是企業(yè)生存、發(fā)展的前提保障,是衡量評價人員自身價值的標桿。通過眾望嚴格的考核制度,進行詳細分解目標任務(wù),以目標倒逼進度、時間倒逼程序、任務(wù)倒逼責(zé)任人等方式,強化督促檢查,促使部門及工作人員圍繞目標任務(wù),充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作,提高報告的質(zhì)、量以及成本控制,最大限度提高生產(chǎn)力。以“數(shù)字倒逼 強力管理 陽光透明 簡單有效”為指導(dǎo)方針,以高生產(chǎn)力對事件負責(zé),讓業(yè)主明理,創(chuàng)造客戶。

并聯(lián)評價一部  童霏

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