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事件負責 創(chuàng)造客戶——數(shù)字倒逼(生產(chǎn)力 成本)
發(fā)布者:四川眾望安全環(huán)保技術(shù)咨詢有限公司 發(fā)布時間:2014-02-14

事件負責 創(chuàng)造客戶

——數(shù)字倒逼(生產(chǎn)力 成本)

    我們眾望人一直因責任而工作,因真相而努力!主動講真相就陽光、就簡單;主動謙恭敬畏,就會主動去反省,主動謙虛地學(xué)習(xí),在認識差距和不足中不斷地成長進步;從而保證我們的服務(wù)質(zhì)量,不斷地提升我們的服務(wù)品質(zhì)和我們眾望品牌的影響力!就能更多地創(chuàng)造客戶,積聚更多的眾望正能量,我們眾望公司和我們眾望人的“守正”就有更加堅實的基礎(chǔ)堡壘!我們眾望公司和我們眾望人必定呈現(xiàn)更多“出奇”的精彩!續(xù)寫我們眾望的輝煌新篇章!在追逐“中國夢”的大潮中去實現(xiàn)屬于我們眾望人的“眾望夢”!實行事件責任制,有助于工作的科學(xué)化、制度化,避免推卸責任,我們作為為政府把關(guān)提供技術(shù)支撐,同時又服務(wù)于企業(yè)的第三方咨詢機構(gòu),更應(yīng)該從自身做起,對工作負責,對公司負責,對業(yè)主負責,學(xué)會主動負責,付得起責,每一位眾望人都應(yīng)該做到主動責任、主動規(guī)范、主動誠信、主動真相!

    事件負責對我們評價部門的報告編制人員來說,就是對項目和業(yè)主要求有責任心,積極推進項目開展。責任心是干好工作的前提和保證。我們必須時刻提醒自己,敢于擔責,主動擔責,干好本職工作,不折不扣的落實好決策和部署,這是提高執(zhí)行力的體現(xiàn),更是干好工作的要求。無論什么時候都不能放松警惕,一定要牢牢的記住“責任重于泰山”。無論工作中接到何種項目,都必須嚴格要求自己做到負責的態(tài)度,要求自己在什么時候必須完成項目,對自己負責的項目,要及時到現(xiàn)場考察,并及時按照現(xiàn)場真相收集材料書寫報告,要積極負責到底,不能半途而廢。只有對業(yè)主負責,對公司負責,對自己負責,才能做到結(jié)果OK!

    作為一名職評報告編制人員,在工作中,要時刻帶著陽光正氣的氣質(zhì),與業(yè)主交流。凡事做到有理有據(jù),不可弄虛做假,不可刻意胡編亂造。報告內(nèi)容一定要做到對作業(yè)人員負責,用人單位負責,政府監(jiān)管部門負責。在與業(yè)主有爭議的時候,要陽光正氣的讓業(yè)主明白道理,與業(yè)主一起解決實際項目中的問題,提出切實可行的正確指導(dǎo)方案。作為眾望的成員,我首先還是要做到熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,以結(jié)果倒逼自己。首先要求我們要對自己負責的項目進行梳理,明確項目的目標及時間節(jié)點,根據(jù)時間節(jié)點安排各階段的工作任務(wù),同時根據(jù)時間節(jié)點評價我們自己各階段的工作完成情況和工作質(zhì)量;其次,同時要求我們在工作過程中遇到問題時要以對事件負責的態(tài)度,多求助,多思考,充分發(fā)揮個人的主觀能動性,主動提出可行的操作方法和操作途徑,盡量又快又好的解決問題,達到目標。什么時候完成檢測方案,什么時候完成評價方案,什么時候去檢測,什么時候?qū)蟾娉醺逋瓿?,每個時間點自己拿捏好,不能影響結(jié)果。一旦接受任務(wù),最好不要轉(zhuǎn)接項目。轉(zhuǎn)接項目帶來的不好之處有:一、反復(fù)問業(yè)主收集資料;二,重復(fù)出現(xiàn)場;三、項目進度因轉(zhuǎn)接而耽誤進度。目前存在的情況就是一個項目經(jīng)多次轉(zhuǎn)接后,最后一個報告編制人不了解現(xiàn)場,需要重新去現(xiàn)場勘查和業(yè)主交流,有可能轉(zhuǎn)接過程中資料丟失等等情況延遲出報告時間耽誤,給業(yè)主留下非常不好的印象。

    在一個報告完成的整個過程中,必須做到對各個環(huán)節(jié)都認真負責,首先準備搜集資料清單,對企業(yè)進行了解,主要是使用的原輔材料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)品、工藝及使用的設(shè)備等。職業(yè)衛(wèi)生評價必須工藝了解清楚,詳細到每個環(huán)節(jié)的溫度控制范圍、中間產(chǎn)物。對于不清楚的地方,可事先與業(yè)主針對具體問題提前交流。在現(xiàn)場勘查必須仔細,查看關(guān)鍵核心點,盡量做到無遺漏??赐戡F(xiàn)場及時編制檢測方案(職預(yù)評除外),避免因現(xiàn)場勘查不仔細,漏檢測因素、檢測點的情況。檢測點的設(shè)置應(yīng)按照國家規(guī)范設(shè)置,不得隨意增刪檢測因素、檢測點位。因公司業(yè)主發(fā)展較快,每次檢測都需要排輪次,好不容易去檢測了,實驗室也把檢測數(shù)據(jù)報告做出來了。編制報告的時候發(fā)現(xiàn)漏檢測因素或者漏檢測點等情況。這樣嚴重影響項目進度,同時也增加了公司的成本。職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場檢測經(jīng)常出現(xiàn)檢測數(shù)據(jù)超標現(xiàn)象,企業(yè)制度不符合標準要求,不完善,職業(yè)病告知制度和職業(yè)健康監(jiān)護制度未執(zhí)行的情況。部分企業(yè)可能存在隱瞞實際情況或者要求報告編制人或者現(xiàn)場檢查人員隨意糊弄過關(guān)。這時候我們不能為了使項目順利通過而弄虛作假,必須力求真相。真相是對業(yè)主負責,對政府負責,對社會負責,同時也能讓我們遠離責任。掩蓋真相,或者能得到短暫的個人利益,但我們相信,真相終究會浮出水面。對于我們眾望人來說,我們需要給業(yè)主講清楚事件的重要性,讓業(yè)主明白真相及雙方承擔的責任。遇到問題不隱瞞,主動找解決辦法,尋求幫助,主動反應(yīng)問題,讓業(yè)主了解真相,不能因為一時的懶惰和懈怠而導(dǎo)致后續(xù)所帶來的源源不斷的問題。應(yīng)該主動去協(xié)調(diào)去解決掉問題,而不是去避免自己的麻煩而導(dǎo)致后續(xù)工作的開展。在自己所不能解決的問題上就一定要向領(lǐng)導(dǎo)、同事求助。不能蠻干。我們的工作不僅要對業(yè)主負責,更多的是承擔著一份社會責任。做到為政府把關(guān),替百姓說話,讓業(yè)主明理,在對任何一個企業(yè)評價時,查找真相,發(fā)現(xiàn)企業(yè)做得好的和不足之處,用運國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范有針對性的對標并提出合理可行、切實有效的對策措施與建議。嚴格按照客觀現(xiàn)實思考或辦事,嚴格從實際情況出發(fā),從而求得正確的結(jié)論。報告編制期間,及時的跟業(yè)主和自己的同事或者有經(jīng)驗的報告編制人員就棘手的問題進行討論,盡早發(fā)現(xiàn)問題,主動求助,力爭結(jié)果OK。報告評審?fù)瓿珊螅垂举|(zhì)控體系要求嚴格存檔,讓所有項目經(jīng)得起倒查。

    在做職評項目時,真相就是第三方機構(gòu)存在的本質(zhì),本質(zhì)面目。這過程中需要謙恭敬畏,敬畏真相,才會進步。實際工作中,我們擔當”替政府把關(guān),為百姓說話,讓業(yè)主明理”的重要責任,真相、敬畏必不可缺。反映到我們報告編制人員,就是以現(xiàn)場實際和業(yè)主提供的資料為依據(jù),只有這樣才能反映最真實的情況,才能做到真相。第三方機構(gòu)作為獨立于甲乙兩方的機構(gòu),通過規(guī)范的行為、誠信的準則,用以實現(xiàn)自身價值和承擔社會責任的方式,就是“用事實說話,展現(xiàn)事件的真相”。講真相,實事求是。真相貫穿現(xiàn)場勘查、報告編制、內(nèi)部審核等各個環(huán)節(jié),把“坦坦蕩蕩做人,踏踏實實做事”落到實處,在與業(yè)主、專家、領(lǐng)導(dǎo)溝通是滿懷敬畏謙恭之心,講真相是我們的底線和原則,在日常工作中,業(yè)主的意見我們可以傾聽,但應(yīng)該做到不弄虛作假,講真相的同時也是讓業(yè)主明理的體現(xiàn)! 在日常的工作中,我們要時時刻刻緊記各項法律法規(guī),不能越過法律的紅線,遠離責任,這樣我們才能負責,對政府負責,對百姓負責。真相是第三方機構(gòu)存在的本質(zhì)。我們所從事的行業(yè),我們所做的事是積德的事,所以我們更加要講真相。只有堅持真相,眾望才能一直立于不敗之地。

    作為第三方評價機構(gòu),我們所做的事情是厚德的事情,是“為政府辦事、替百姓說話、讓業(yè)主明理”的事情。我們的工作不僅要對業(yè)主負責,我們必須要做的就是追求陽光真相。只有處處體現(xiàn)真相,才能發(fā)現(xiàn)我們存在的問題,繼而才會想方設(shè)法去解決問題。合格的陽光眾望人做任何事情都要負擔責任,用心去服務(wù),用信去創(chuàng)造客戶,用誠去留住客戶;確保安全不出問題,確保服務(wù)不留遺憾,確保指標圓滿完成,結(jié)果OK。

     相信有很多的企業(yè)非常贊同眾望的企業(yè)文化(責任、規(guī)范、誠信、真相、陽光、正氣、奉獻、和諧)及眾望的技術(shù)服務(wù)。眾望公司在攀枝花創(chuàng)立了良好的口碑,受到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評。在今年新建項目明顯比往年低,評價市場非常不景氣的大環(huán)境下,我們眾望公司在攀枝花業(yè)務(wù)較多,有許多業(yè)主主動找到我們公司來咨詢做評價(安評每3年一次的現(xiàn)狀評價以及職業(yè)衛(wèi)生每3年一次的現(xiàn)狀評價,安全標準化等),在這些人群中,主要是以前在我們公司已經(jīng)做了評價,對我們眾望公司的信任,現(xiàn)在繼續(xù)選擇我們來做技術(shù)服務(wù)。

    相信只有主動負責才能真正為客戶服務(wù)好,只有主動負責才能促成客戶的成功,主動負責。主動,自愿地,自動地,能夠造成有利局面,使事情按照自己的意圖進行。主動積極不僅指一個人行事的態(tài)度,更多的是行動、行動再行動、再行動 。

    我們做的事業(yè)都是積德的事,公司在為社會和諧發(fā)展奉獻,而我們在為這個偉大的事業(yè)盡自己的微薄之力,我們每一位眾望人不斷地規(guī)范自己的行為,規(guī)范自己的思想,要堅持走正道,我們才能越走越遠、路越走越寬敞。我們應(yīng)該主動承擔責任,滿懷激情地致力于促進客戶的成功。

    公司目前正處于轉(zhuǎn)型升級、開疆拓域的時期,這對于每位眾望人來講都是值得高興和驕傲的事情,因此就要求我們眾望人通過自己的實際行動配合公司轉(zhuǎn)型,每個人都應(yīng)更加努力,以前不規(guī)范的行為改正,以前工作的效率更加提高,開疆拓域勢必會有更多的項目,要求我們能更快更好的服務(wù)!從我做起,提高對自己的要求!加強責任心!

并聯(lián)評價二部  唐小芳

 

 

 

 

 

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