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事件負(fù)責(zé) 創(chuàng)造客戶——數(shù)字倒逼
發(fā)布者:四川眾望安全環(huán)保技術(shù)咨詢有限公司 發(fā)布時(shí)間:2014-02-14

事件負(fù)責(zé)  創(chuàng)造客戶

                                   ——數(shù)字倒逼

    2014年是“陽光眾望”成立10周年,是所有眾望人舉杯歡慶、心懷感激的一年。歡慶的是“陽光眾望”經(jīng)歷了10年的風(fēng)風(fēng)雨雨不斷發(fā)展壯大,開疆拓域,成為國內(nèi)首屈一指的大型咨詢機(jī)構(gòu);感激的是公司給我們員工創(chuàng)造了許多個(gè)更大的舞臺,給予我們精心栽培,為我們提供更大更多的鍛煉機(jī)會來展示和鍛煉自己的能力……

    細(xì)數(shù)時(shí)光,今年是我進(jìn)入公司第六個(gè)年頭,在這段時(shí)間內(nèi),我接受到了公司不少的理念,如:“責(zé)任、規(guī)范、誠信、真相——科學(xué)發(fā)展”、“陽光、正氣、奉獻(xiàn)、和諧——健康成長”、 “守正出奇、并聯(lián)評價(jià)、陽光健康、敬畏謙恭、感恩奉獻(xiàn)”、“ 主動、責(zé)任、高效、立馬行動、簡單有效、穩(wěn)準(zhǔn)狠省、精氣神、結(jié)果0K”等等。今年,面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),公司針對并聯(lián)評價(jià)部門又提出了“事件負(fù)責(zé)、數(shù)字倒逼”的新理念,在我認(rèn)為這是非常及時(shí)和必要的。

     “事件負(fù)責(zé),創(chuàng)造客戶”,現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱睦斫?。事件?fù)責(zé):雖然這四個(gè)字很簡單,但要真正理解和做好就感到分量是很重的。作為陽光眾望并聯(lián)評價(jià)二部的一員,我感到非常的自豪和驕傲,因?yàn)槲覀冮_展的所有評價(jià)工作,是對政府負(fù)責(zé),讓業(yè)主明理,替百姓說話。我們涉及安全、環(huán)保、節(jié)能、減排、職業(yè)健康等,肩上的這個(gè)責(zé)任是很重的,這是做“積德”的事,也是一個(gè)企業(yè)的社會責(zé)任,一個(gè)員工的責(zé)任。責(zé)任,是人類生活中不可缺少的一種道德規(guī)范,是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分,所以,履行責(zé)任是我們每個(gè)員工應(yīng)該盡到的義務(wù)。

    我們進(jìn)入公司后,公司不但要負(fù)責(zé)培養(yǎng)和提高員工的工作能力,還要提高員工政治思想覺悟、工作作風(fēng)、思想品德等,使員工在工作中不斷成長。作為并聯(lián)評價(jià)二部的一員,要對社會負(fù)責(zé),要對公司負(fù)責(zé),要對自己所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé),要對業(yè)主負(fù)責(zé)、要對我們接手的每一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé),“負(fù)責(zé)”就是敢于承擔(dān)責(zé)任,有擔(dān)當(dāng),不偷奸?;煌稒C(jī)倒把,認(rèn)真努力、按時(shí)保量的完成每一個(gè)項(xiàng)目。例如:在做節(jié)能評估項(xiàng)目時(shí),從接到任務(wù)通知單的那一刻,就表示這個(gè)項(xiàng)目的節(jié)能評估工作由我負(fù)責(zé),從最初的和業(yè)主溝通、看現(xiàn)場、收集資料、關(guān)心負(fù)責(zé)回款、報(bào)告編制、送審、評審、修改報(bào)批、收尾款、拿到批復(fù)等等,直至業(yè)主拿到批復(fù),合同款項(xiàng)全部回收,才代表整個(gè)事件完結(jié),而不是像我們片面的理解成并聯(lián)評價(jià)部門的人員只編制報(bào)告,其他概不負(fù)責(zé),這是很不成熟的思想認(rèn)識和行為,必須摒棄。

    我們并聯(lián)評價(jià)部的成員只有對“事件完全負(fù)責(zé)”,努力做好每個(gè)項(xiàng)目中的各個(gè)環(huán)節(jié),才會為我們贏得更多的客戶,創(chuàng)造更多的客戶。客戶至上、服務(wù)至上,這不是一句空話,也不光是我們市場部同事的責(zé)任,其實(shí)如何贏得更多的客戶,責(zé)任在于我們生產(chǎn)部人員。我們服務(wù)態(tài)度好、報(bào)告編制質(zhì)量好、速度快,及時(shí)為業(yè)主解決問題,我們就贏得了客戶,而你贏得的哪一位客戶,可能會成為一汪源泉,為我們帶來更多的客戶。那就要求我們并聯(lián)評價(jià)部的成員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來為業(yè)主及時(shí)較好的解決問題,取得業(yè)主的信任和贊賞,推薦更多的客戶給我們。在我們服務(wù)的過程中,“事件負(fù)責(zé)”就是最基本的態(tài)度。

    “數(shù)字倒逼”,站在我們評價(jià)人員的角度理解的是“ 一個(gè)項(xiàng)目,以合同簽訂的項(xiàng)目完成時(shí)間為節(jié)點(diǎn),倒推回來計(jì)算每個(gè)時(shí)間階段項(xiàng)目應(yīng)完成的進(jìn)度” 這是控制生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)力的有效手段。假如在編制報(bào)告過程中,我們每個(gè)項(xiàng)目都不按要求完成,拖拖拉拉,本來一個(gè)月可以完成的,我們拖到2個(gè)月甚至3個(gè)月,不僅大大降低了生產(chǎn)力,增加了公司的成本,項(xiàng)目尾款也遲遲無法收回,使公司資金狀況緊張,不僅影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和我們自身的利益,而且使業(yè)主對我們失去信任,這是得不償失的,這樣只會讓我們失去客戶,所以我們要嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真執(zhí)行“數(shù)字倒逼”的理念,并貫穿到工作中。

    總結(jié)過去,可以讓我更清楚的審視自己,不斷改正,不斷蛻變。2013年6月17日產(chǎn)假過后我如期上班,這一年我共接到20個(gè)項(xiàng)目:其中7個(gè)節(jié)能評估報(bào)告書、6個(gè)職評控制效果評價(jià)、5個(gè)可行性研究報(bào)告、1個(gè)清潔生產(chǎn)、1個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)化、5個(gè)涼山州的能源審計(jì)已完成評審后修改并報(bào)批。目前有6個(gè)節(jié)能評估報(bào)告書已拿到批復(fù),另外一個(gè)目前由于業(yè)主還未提供資料,暫時(shí)還在編制;2個(gè)職評控制效果評價(jià)已送審,1個(gè)在二審,其余3個(gè)在編制,1個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)化送審,1個(gè)清潔生產(chǎn);5個(gè)可行性研究報(bào)告均已下批復(fù)。

    在休產(chǎn)假這幾個(gè)月的時(shí)間里,我感觸頗多。很多同事都關(guān)切的對我說:“你在休產(chǎn)假可以不用參加工作的”,但是我認(rèn)為這是一個(gè)人的責(zé)任心問題,自己負(fù)責(zé)的事情就要負(fù)責(zé)到底。

    潘總總教導(dǎo)我們按規(guī)矩辦事,不拖泥帶水!我們生產(chǎn)部的同事只有按合同約定的期限按期保質(zhì)的完成任務(wù)才能取得客戶對我們的信賴,才能為公司創(chuàng)造更多的客戶,眾望咨詢才能立于不敗之地!我認(rèn)為在身體條件允許的情況下,工作會讓我變得更充實(shí),更有責(zé)任感和使命感!

    在以后的工作中,對于消積的思想、不好的習(xí)慣我一定積極改進(jìn)并提高,對做的較好的部分一定保持并發(fā)揚(yáng),爭取在新的一年做的更好,來回報(bào)公司和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任。

    忠誠:忠誠是一種美德,是塑造公司員工職業(yè)精神的必要條件,更是一種能力,作為我們員工,在日常的生活和工作中,要培養(yǎng)自己良好的道德和品德,要忠于企業(yè),干好自己的本職工作,不做對不起企業(yè)的事情,這就是忠誠。

    還記得2010年眾望攀枝花的會計(jì)胡春蘭同事,用身體舍命保護(hù)公司資料不被外人搬走,忠誠守護(hù)的一幕幕出現(xiàn)在眼前,她就是我們學(xué)習(xí)的好榜樣,如果一個(gè)員工缺乏忠誠,他的其他能力就失去了意義,沒有任何一個(gè)這種愿意使用一個(gè)缺乏忠誠的人。因此我們要明白忠誠是一種責(zé)任、一種操守、一種品質(zhì)。

    我們現(xiàn)在是跟著公司操正步、走正道,忠誠是最基本的前提條件,因此我們在工作中應(yīng)多點(diǎn)熱愛,多點(diǎn)付出,緊緊擁護(hù)公司在每個(gè)階段提出的理念!這才是對職業(yè),對團(tuán)隊(duì),對自己最大的忠誠。這也是我最大的收獲!還有一點(diǎn),就是沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)力量來自忠誠。一個(gè)沒有忠誠的團(tuán)隊(duì),是一盤散沙,也沒有力量可言。如果團(tuán)隊(duì)成員都是忠誠的,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是最具戰(zhàn)斗力,最完美的團(tuán)隊(duì)。

    我們必須明白:一個(gè)人最大動力,并不是來自于物資的誘惑,而是來自于精神上執(zhí)著的追求,包括理想、信仰、事業(yè)目標(biāo)等。這種追求完美的動力,完全來自于我們的忠誠度。當(dāng)我們越忠誠于公司,就越會全力以赴。我們應(yīng)該有這樣一種理念,無論何時(shí)何地,辦何事,有何種情況,都要把企業(yè)放在第一位。因?yàn)橹挥写蠛佑兴『硬拍軡M,只有企業(yè)在,企業(yè)興盛,家才能興盛。

    作為陽光眾望的每一位員工,“節(jié)約”和“關(guān)心回款”是我們應(yīng)盡的責(zé)任!

    對我們評價(jià)人員來說節(jié)約就是節(jié)支——節(jié)省不必要的資源消耗與費(fèi)用支出。除了通過不斷開展新業(yè)務(wù)和提高服務(wù)水平來開辟新的利潤源外,如何充分利用手頭一切資源來節(jié)省成本,減少不明智的費(fèi)用和一大部分設(shè)施閑置造成的浪費(fèi),也是非常重要的。

    對于出現(xiàn)場工具、辦公物資等物品的采購,應(yīng)該做到貨比三家,合理的安排購買材料,減少采保運(yùn)雜費(fèi)用的支出。同時(shí)建立完善的領(lǐng)取材料和物資的制作,做到合理的領(lǐng)用物資。同時(shí)我們應(yīng)充分認(rèn)識資源節(jié)約的極端重要性,積極教育引導(dǎo)員工帶頭提高節(jié)水節(jié)電自覺性,強(qiáng)化節(jié)約意識,養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣,研究節(jié)約的機(jī)制,培養(yǎng)“節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥”的良好氛圍和風(fēng)尚,真正做到節(jié)約資源和費(fèi)用控制人人有責(zé)、人人有為,節(jié)約資源。

    開源節(jié)流不是領(lǐng)導(dǎo)或者老板個(gè)人就能做到的,需要我們每位員工在自己的崗位上以實(shí)際行動去執(zhí)行,創(chuàng)造開源節(jié)流的企業(yè)文化 ,大家一起來琢磨開源節(jié)流,只有這樣,才能將開源節(jié)流的思想深入人心,各個(gè)部門從點(diǎn)滴開始自身做起,從節(jié)約一張紙開始,從不浪費(fèi)一支筆開始。平時(shí)細(xì)心一點(diǎn),及時(shí)把燈關(guān)上,把電腦關(guān)上,把空調(diào)關(guān)上,把水龍頭關(guān)上。為企業(yè)多創(chuàng)造一份財(cái)富,少浪費(fèi)一份資源。

    在項(xiàng)目“回款”上,我自認(rèn)為是做的比較好的。平時(shí)很多同事做完項(xiàng)目后,就不管尾款了,他們單純的認(rèn)為這是財(cái)務(wù)部門的事情,與自己無關(guān),其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。很簡單的問題,項(xiàng)目回款不到位,公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)緊張,發(fā)展就要受到限制和約束,同時(shí)我們員工的自身利益和發(fā)展也會受到阻礙。在日常工作中,我經(jīng)常協(xié)助財(cái)務(wù)人員回收尾款,在我認(rèn)為,生產(chǎn)部人員在做項(xiàng)目時(shí)已經(jīng)和業(yè)主單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人打好了關(guān)系基礎(chǔ),在項(xiàng)目做完后,我們催要尾款就比財(cái)務(wù)人員容易的多,這是我們的優(yōu)勢,請大家都不要浪費(fèi)。

    奉獻(xiàn):簡單的說就是貢獻(xiàn),眾望公司所開展的安全評價(jià)、環(huán)境評價(jià)、職業(yè)病危害評價(jià)和能源審計(jì)等評價(jià)是為社會奉獻(xiàn);我們每個(gè)職工加班加點(diǎn)做評價(jià)報(bào)告,是為社會奉獻(xiàn),也是為公司奉獻(xiàn)。我們要大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,為社會和公司多作貢獻(xiàn)。

    陽光健康:心態(tài)決定人生高度。陽光心態(tài)就是身心健康、積極進(jìn)取、充滿關(guān)愛的心態(tài)。陽光眾望人傳播的是陽光正能量,讓我們用這種美好的陽光心態(tài)去好好工作吧。

    主動OK是結(jié)果OK的首要條件,只有主動OK才會有OK的結(jié)果。如果在工作中出現(xiàn)失誤和錯(cuò)誤要主動坦誠地把問題向上級反映,及時(shí)處理和糾正。主動陽光,就是陽光做人、做事,不搞陰謀詭計(jì)。主動健康就是健康做人。謙恭、敬畏是我們咨詢行業(yè)的行業(yè)風(fēng)范。感恩才能懂得珍惜,珍惜我們的工作和生活。主動奉獻(xiàn)人生才能在奉獻(xiàn)中快樂。

    新的一年,陽光眾望取得更大的進(jìn)步和飛越,作為評價(jià)人員,我要與公司共同快速成長,在思想上、態(tài)度上時(shí)刻與公司的理念保持一致。

并聯(lián)評價(jià)2部  宋林萱

 

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