公司論文展
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——成本控制，主動規(guī)范
2014年02月16日，即將舉辦四川眾望安全環(huán)保技術(shù)咨詢有限公司10周年慶典，這一天是我們每一個眾望人的重大節(jié)日。在10年前的2004年1月29日，四川眾望安全環(huán)保技術(shù)咨詢有限公司在攀枝花市成立，開始從事安全評價，距今已經(jīng)10個年頭了。“十年樹人，百年樹木”，而這10年，對于披荊斬棘、勇攀高峰的眾望來說，又是一個怎樣天翻地覆的變化呢？10年，眾望人通過不斷的實踐和學習，承受過許多挫折和考驗，也接受過批評和掌聲。在這個飛速發(fā)展的時代洪流中，10年來眾望不但培養(yǎng)了一個個優(yōu)秀的眾望人，更是憑借著頑強的耕耘和奮斗，在咨詢行業(yè)中已站在眾多競爭對手的前列，一步步創(chuàng)立了眾望咨詢這個品牌。
一個積極進取、奮發(fā)向上的企業(yè)，一個把“厚德”與“責任”放在第一位的企業(yè)，如何能在這個競爭激烈、對手林立的社會中立足，并脫穎而出、取得如此讓人驚嘆與欣喜的成績呢？一切都要歸功于眾望以“為政府把關(guān)，替百姓說話，讓業(yè)主明理”為宗旨，堅持“責任、規(guī)范、誠信、真相”的科學發(fā)展理念、“陽光、正氣、奉獻、和諧”的健康成長之路，以及一系列以“立馬就做、簡單有效、結(jié)果OK、主動規(guī)范、守正出奇、成本控制”為核心的企業(yè)文化。以及眾望人艱苦奮斗、勇于拼搏的優(yōu)良作風。
2012年9月，我加入到眾望這個大家庭，參與并見證了公司快速發(fā)展的一部分。剛進入公司就參與到計量認證和職業(yè)衛(wèi)生申甲這兩件重頭戲中，在成功的通過盲樣考試前后的這幾個月里，每一個參與申甲的同事都認認真真、任勞任怨的工作著，我們的每一步工作都得到了公司領導的關(guān)懷和指導，牟高工、李老師、郝老師等幾位年紀較大的老師，也和我們年輕人一樣加班熬夜、吃盒飯。盲樣考試的時候，潘總、施總、沈總、羅總、嚴總等公司領導時時刻刻都關(guān)心著我們的進度，實驗不順利的時候，還陪著我們加班到凌晨兩點。這一切都令我感受到公司陽光、奉獻的工作氛圍，也看到了大家朝氣蓬勃、努力工作的眾望精氣神。這一段時間，我們都得到了快速的成長，我除了鍛煉了更扎實的實驗基礎，也慢慢接觸學會了實驗室的原始記錄文本和檢測報告管理的相關(guān)工作。在領導們的信任下，我先后開始接觸樣品的接收、保存、發(fā)放等流轉(zhuǎn)工作，劇毒品和易制毒藥品、標準物質(zhì)及實驗室日常管理等工作，這都是公司為我們的成長提供的良好平臺和機遇。
這點點滴滴的工作經(jīng)歷和領導們時時刻刻的表率作用都讓我意識到，在走上工作崗位之后，要始終將對工作、對公司、對客戶、對自己的責任感擺在工作、生活的首要位置，把主動作為解決思想、工作、生活問題的一把“金鑰匙”。做職業(yè)衛(wèi)生檢測與評價這樣一個行業(yè)，需要很多的專業(yè)知識和經(jīng)驗。只有做的多才能學得多，才能成長的快,才能更好地適應公司發(fā)展，適應行業(yè)的需求。遇到不明白的地方應該及時的求助于前輩或領導，能夠及時的找到問題的解決方法是提高工作效率的有效途徑，只有不斷的學習和積累，才能真正做到“高效”和“結(jié)果0K”。
在這些工作中，我們從根本上領悟了“規(guī)范就是權(quán)威，規(guī)范是一種精神”，只有規(guī)范，我們的工作才有理可依，才能從本質(zhì)上做到“為政府把關(guān)，替百姓說話，讓業(yè)主明理”。不但職業(yè)衛(wèi)生評價與檢測相關(guān)的所有部門、質(zhì)量體系、運行系統(tǒng)都得到了進一步的規(guī)范，實驗室的布局、原始記錄、操作規(guī)程、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及質(zhì)量控制等等都按照甲級資質(zhì)的標準要求進行了大力整改，一點一滴從最小的細節(jié)開始規(guī)范。同時，公司也組織我們每天學習法律法規(guī)、標準規(guī)范并每周都組織眾望同事在公司會議室QQ群里進行討論學習等，來加強我們的專業(yè)隊伍建設、提高我們的專業(yè)技能水平，真正做到一個甲級單位應有的風范。
當然，在實驗室的日常工作中，并不是每一件工作都能順利完成，每一次實驗都能得到理想的數(shù)據(jù)。很多時候，檢測分析的結(jié)果和理論往往不同，我們就需要多與相關(guān)的同事請教和溝通，來了解差異的來源。一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的把握，最終才能獲得一個值得信賴的結(jié)果。同時，在實驗的過程中，我們都必須堅持規(guī)范和真相，每一步都嚴格參照標準和操作規(guī)程，每一個結(jié)果都要真正做到溯源，每一步數(shù)據(jù)的產(chǎn)生都能夠回溯，從源頭上做好質(zhì)量控制。每一個項目的檢測都要涉及到現(xiàn)場的布點、采樣、檢測、分析和計算。在這些過程中，每一個動作和細節(jié)的規(guī)范，都是引導我們檢測到真相的前提。如果沒有對規(guī)范和真相的敬畏之心，而貪圖一時的安逸，為省事省力而忽略細節(jié)，都將導致另一種截然不同的結(jié)果。一份合格的檢驗報告結(jié)果離不開每一步的規(guī)范操作和質(zhì)量控制。每一個規(guī)范的細節(jié)，都會成為我們最終結(jié)果有跡可循的證據(jù)。因此，在檢測及分析的過程中，細節(jié)決定成敗，決定我們離真相的距離，也決定我們在業(yè)主和社會中的公信力。然而，堅持真相并不容易做到。譬如，我們曾經(jīng)為一份關(guān)于某廠的職業(yè)衛(wèi)生檢測報告而千里迢迢重復檢測、分析和編制報告三次，就為了真正做到規(guī)范和真相。
但在眾望人的理念中，每一次錯誤和挫折都是成長，及時的反思令我們意識到一個企業(yè)的競爭力并不僅僅來源于優(yōu)質(zhì)的服務，也來源于企業(yè)內(nèi)部成本控制的有效實施。如何將成本控制更有效的貫徹于一個擁有如此多不同類型資質(zhì)和人才的企業(yè)中，成為我們2013年下半年一個重要議題。通過幾次全員參與的以成本控制的討論，公司不僅僅將成本控制的思想貫徹到每個人，構(gòu)建了從上到下的成本控制意識，使得每個部門和每個同事都成為成本控制的具體管理和實施者。更集思廣益集合大家的智慧，最終建立起適合眾望自身和不同類型工作的管理核算體系，并建立了相應的一系列時間節(jié)點控制、質(zhì)量控制和考核辦法的規(guī)章制度。
陽光眾望的十年，是不斷成長和壯大的十年。我有幸能參與和見證期間的幾次重要的節(jié)點。
2013年6月25日，眾望正式取得了職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)甲級資質(zhì)。這是對所有參與申甲和支持申甲工作的眾望人的最大肯定。這也是眾望轉(zhuǎn)型升級、開疆拓越的一個里程碑。7月我們就接到了貴州的一個軍工單位的職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀評價項目，這是在申甲成功后接到的第一個項目，從主動協(xié)調(diào)部職評組到現(xiàn)場檢測部、實驗室和職業(yè)健康部，都非常重視這第一個在全國開展的業(yè)務。接到千里迢迢、馬不停蹄送回來的樣品后，我們也加班加點把所有樣品保質(zhì)保量的檢測分析出來。接下來的幾個月里，我們又陸續(xù)檢測分析了來自甘肅、江西、廣東、陜西、山東、安徽不同省市的數(shù)千個樣品。
很快，在公司領導的決策下，在眾望人的努力下，陽光眾望人走向全國26個省市，在9個省市眾望自行簽成合同并實施OK，環(huán)評與職業(yè)衛(wèi)生在大多數(shù)省市已取得備案。這些都是開疆拓域的初步戰(zhàn)果。
2013年9月17日由眾望牽頭倡導成立了四川省并聯(lián)評價技術(shù)咨詢研究會,標志著“陽光創(chuàng)新的偉大時代，并聯(lián)評價引領工程咨詢”已經(jīng)來臨。眾望將要立足中國，面向世界，打造中國NO.1。2013年12月20日,經(jīng)四川省并聯(lián)評價技術(shù)咨詢研究會推薦，四川眾望通過了中國首個并聯(lián)評價技術(shù)咨詢的并聯(lián)評審，實現(xiàn)了中國首個“三并聯(lián)”的圓滿成功，獲得了社會各界的廣泛關(guān)注和一致好評。
在眾望“轉(zhuǎn)型升級 開疆拓域”這個必然又必須的大背景下，眾望人追求的不僅僅是在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務，更多的是通過眾望和眾望人的轉(zhuǎn)型升級將“眾望咨詢”這一個品牌推向全國。
2013眾望快速發(fā)展的聚變元年中，公司的規(guī)章制度、軟硬件管理、考核標準、技術(shù)要求，人員與設施配備、質(zhì)量控制體系、過程控制等等都在快速的完善和發(fā)展中。公司的轉(zhuǎn)型從并聯(lián)評價已經(jīng)開始了，并聯(lián)評價是國內(nèi)咨詢行業(yè)的突破，VIP客戶聯(lián)盟，博士工作站的成立，職業(yè)衛(wèi)生申甲的成功，每一個突破和積淀都是公司的進步和轉(zhuǎn)型。與此同時，更重要的是每一個眾望人的全民參與。“開疆拓域 轉(zhuǎn)型升級”，對我們每一位同事來說也是一次機遇與挑戰(zhàn)。在這樣一個機遇和挑戰(zhàn)面前，每一個眾望人都要講政治，守紀律，顧大局。我們要在加強自身職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)的同時，扎扎實實做好本職工作，從一點一滴的細節(jié)做起，逐步提高個人業(yè)務水平，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情和工作狀態(tài)來迎接這樣一個機遇和挑戰(zhàn)，和眾望一起實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越。
眾望人風雨同舟十年，十個春夏與秋冬，見證了眾望的茁壯成長。我堅信十年磨一劍，我們的眾望會因為每個眾望人的不懈奮斗而更美好。
實驗室 劉燕
