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陽光真相 創(chuàng)造客戶——成本控制,主動規(guī)范
發(fā)布者:四川眾望安全環(huán)保技術(shù)咨詢有限公司 發(fā)布時間:2014-02-14

陽光真相 創(chuàng)造客戶

——成本控制,主動規(guī)范

    算起來我畢業(yè)都快兩年了,來公司也快兩年了。來公司對我感受最深的就是,我們公司發(fā)展很快,是一個富有朝氣的公司。來公司不到兩年的時間里,我就經(jīng)歷了我們公司職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)甲級資質(zhì)的申請以及最終取得資質(zhì)的過程,并且也一同見證了在我們公司的推動下并聯(lián)評價技術(shù)研究會的成立等等一系列重大事件。我們公司之所以能夠做發(fā)展這么快,能夠做出這樣的輝煌成績,我想是因為我們公司的企業(yè)文化發(fā)揮了巨大的作用。尤其是我們公司一直秉承的陽光真相的企業(yè)理念。我們作為專門從事技術(shù)咨詢的第三方機構(gòu),作為一個咨詢服務(wù)企業(yè),必須要講真相,不能編造,不能偏聽,不能想當(dāng)然,不能主觀臆斷,不能聽信業(yè)主方的一面之辭,一切都要拿出依據(jù)!并且講真相是我們從事技術(shù)咨詢服務(wù)的第三方機構(gòu)賴以生存和發(fā)展最基本的準(zhǔn)則,是我們所追求的結(jié)果,只有做到真正的講真相才能真正做好為業(yè)主服務(wù),贏得客戶和社會的認(rèn)同和信任,才能真正的為社會貢獻我們的力量,才能贏得更多的客戶。堅持真相,是我們工作的底線,作為第三方機構(gòu),我們要實實在在的做到為政府把關(guān),讓業(yè)主明理,為百姓說話,就要拿真相說話。只有我們講真相,實事求是做了,并且要勇于承擔(dān)責(zé)任,要付得起責(zé)任,做錯了就改,敢于面對和承認(rèn)自己的缺點弱點和錯誤,不為做錯了事找理由,總結(jié)經(jīng)驗,不斷地努力提升自己的業(yè)務(wù)能力,才能做到真正的滿懷激情地致力于促成客戶的成功。講真相不管是對自己還是對公司、客戶、政府還是社會來說都是一件有益的事。

    首先對個人來說,主動的講真相有助于增強個人的社會責(zé)任感,以及自覺提升自我的業(yè)務(wù)能力,讓自己越來越優(yōu)秀。并且我們公司要做到真正意義上的真相,就要求公司里面每一個人都必須要做到講真相。然而要每個人都做到講真相是一件不容易的事情。要做到真正意義上的講真相,必須要從技術(shù)和思想兩個方面入手。首先我們必須得不斷地加強學(xué)習(xí),不斷提升自我的業(yè)務(wù)技能。只有自我的業(yè)務(wù)水平得到了提升,才能保證我們出具的檢測數(shù)據(jù)和檢測報告的有效性。這是我們做到真相的 技術(shù)基礎(chǔ)。然而只是有了技術(shù)基礎(chǔ),沒有思想上的保證,即使技術(shù)再高,業(yè)務(wù)能力再好,也不可能做到真正意義上的真相。所以我們每個眾望人都必須要有陽光的心態(tài),才能保證我們做的每一項工作都是陽光的。只有從技術(shù)層面和思想層面上都做到了真相,才能做到真正意義上的陽光真相。

    2013年我們公司取得了職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的甲級資質(zhì),作為職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)甲級機構(gòu),我們的開展服務(wù)的區(qū)域范圍和業(yè)務(wù)范圍就變得更加廣泛了,我們可以在全國范圍內(nèi)從事相應(yīng)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)活動。并且國務(wù)院及其投資主管部門審批(核準(zhǔn)、備案)的建設(shè)項目,核設(shè)施、絕密工程等特殊性質(zhì)的建設(shè)項目,跨省、自治區(qū)、直轄市的建設(shè)項目等必須由甲級技術(shù)服務(wù)機構(gòu)來承擔(dān)。這說明我們公司可以在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),為建設(shè)項目提供職業(yè)病危害預(yù)評價、職業(yè)病危害控制效果評價,為用人單位提供職業(yè)病危害因素檢測、職業(yè)病危害現(xiàn)狀評價、職業(yè)病防護設(shè)備設(shè)施與防護用品的效果評價等技術(shù)服務(wù)。這對于我們公司來講是一個難得的好機會。同時這對于我們每一個個人來說既是一種鍛煉和提升自己的機會,也是一種挑戰(zhàn)。因為公司的業(yè)務(wù)范圍擴展了,對我們工作的業(yè)務(wù)能力要求就更高了,我們出具的檢測數(shù)據(jù)適用的范圍也隨之變廣了。所以我們肩上的責(zé)任就更加重了。我們必須對自己要求更加嚴(yán)格,增強自己的責(zé)任感,才能做到真正的講真相,才更加好的為客戶服務(wù),才能做一名合格的甲級資質(zhì)服務(wù)機構(gòu)的工作者。這是對我們個人而言,對公司來說我們公司可以在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),隨之而來的將是成本的上升。

    在這個時期,對于公司來說必須要面對的兩個關(guān)鍵問題就是如何降低成本和爭取客戶。以前沒有擔(dān)任過部門的負(fù)責(zé)人,對于這兩個方面關(guān)注的不夠,現(xiàn)在做了一段時間見的部門負(fù)責(zé)人才發(fā)現(xiàn)這兩個方面對于公司的發(fā)展是至關(guān)重要的。這兩個方面,一個方面是開源,一個方面是節(jié)流。只要做好了這兩點,就可能讓公司做到利益最大化。開源最簡單最直接的方式就是吸引更多的客戶,而能吸引客戶靠的就是我們公司實力和我們公司高質(zhì)量的報告和服務(wù)質(zhì)量。這也是我們公司賴以生存的基礎(chǔ)和市場競爭的核心。我們要不斷地提升提升我們的報告質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量才能,讓我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們之所以能想客戶提供高質(zhì)量的報告和服務(wù),是靠我們每一個眾望人都秉承了陽光真相的企業(yè)文化和主動講規(guī)范意識。我們每一個人都有了主動講規(guī)范的意識,做每件事的時候都能按規(guī)矩辦,按相關(guān)的規(guī)范做,按相關(guān)的法律法規(guī)來做,從不越過任何紅線。我想我們報告質(zhì)量就自然而然的隨之提高,服務(wù)質(zhì)量也會跟著得到提升。只要我們的報告質(zhì)量上去了,服務(wù)質(zhì)量提升了,我們將不會愁沒有足夠的客戶,客戶都會自己找到我們的。而且作為第三方機構(gòu),我們從事的工作,還要對規(guī)范敬畏,要像敬畏生命一樣來對待規(guī)范。堅持規(guī)范,主動規(guī)范,這是是我們工作的底線也是我們工作的依據(jù),要做到實實在在的為政府把關(guān),讓業(yè)主明理,為百姓說話。只有真正的做到了主動講規(guī)范、敬畏規(guī)范才能真正做到替百姓說話,讓業(yè)主明理。我們從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)時,我們應(yīng)該想想,說不定我們服務(wù)的單位的員工就有自己同事的親朋友好友的親人。我們做的是積德的事情,如果按規(guī)范來做,造假,那么我們就是在害人。所以只有我們做到了真正的規(guī)范,才能更好的為業(yè)主服務(wù),為政府分憂解難,替百姓說話。一個能真正講規(guī)范,做任何是都按規(guī)范來做,能為業(yè)主服務(wù),真正將真相,為政府分憂解難,替百姓說話的公司,一定會受到越來越多的客戶的青睞。

    另一方面節(jié)流就是控制成本。要做到控制成本,我認(rèn)為就必須提高我們每一個員工的業(yè)務(wù)能力,這里不僅僅只是我們的技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力,也包括我們的辦公室人員、后勤人員、協(xié)調(diào)人員等等。總之,只有我們每一個人都對自己所在崗位的業(yè)務(wù)技能加強學(xué)習(xí)并且不斷提升,我們出錯的就會就變小了,任何事情都能一次成功,我們的工作效率就會不斷地提高。這樣我們的生產(chǎn)成本就無形之中被降低了。所以在公司轉(zhuǎn)型升級的這個大背景下,作為公司員工,也必須實現(xiàn)個人的轉(zhuǎn)型升級,即個人的發(fā)展與公司的發(fā)展需步調(diào)一致。否則就會阻礙公司的發(fā)展和個人的成長。實現(xiàn)個人轉(zhuǎn)型升級最終要的是始終保持一個積極向上的態(tài)度,積極的態(tài)度能激發(fā)出個人最好的一面,它會抵制自己偶爾出現(xiàn)的消極的自我暗示。讓正能量敦促自己,感化別人。其次,要實現(xiàn)個人轉(zhuǎn)型升級,需要高度的自律性,客服自己的懶惰和投機心理,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。再次,我們應(yīng)該不斷提高個人的競爭能力,應(yīng)該主動加強學(xué)習(xí),不斷地的提升自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。無論是思想覺悟還是業(yè)務(wù)水平,都應(yīng)該與時俱進。思想覺悟方面就要主動負(fù)起責(zé)任,不拖沓,立馬就做,全心全意的促成客戶的成功;業(yè)務(wù)水平方面就需要我們不斷學(xué)習(xí)充實自己,規(guī)范自己的言行舉止,規(guī)范自己的檢測過程控制。眾望未來大發(fā)展的方向,作為一個眾望人,在處于越來越高的平臺時,就需要我們不斷的提高自己,無論是思想覺悟還是業(yè)務(wù)水平,都應(yīng)該與時俱進。同時作為眾望的一員,我們在做工作的時候要敬畏真相,實事求是。提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,在給業(yè)主服務(wù)的時候懷著謙恭的態(tài)度,實實在在做好自己的工作。如果我們每一個眾望人都這樣做了,不但在無形之中既提升了自己的業(yè)務(wù)能力,還推動了公司不斷地健康向前發(fā)展。我們的業(yè)務(wù)能力上去了,社會責(zé)任感和職業(yè)道德也隨這公司的轉(zhuǎn)型升級而得到了提升。這樣我們就會,擺脫舊習(xí),丟掉原來的知見和思維習(xí)慣;學(xué)習(xí)創(chuàng)新,適應(yīng)新環(huán)境,不斷進行自我提升和自我實現(xiàn);重塑自我,為適應(yīng)環(huán)境變化而帶來的知識與技能的更新需求。從而我們就不會再去想弄虛作假,因為假的永遠是假的,是假的永遠不會變成真的,為了掩蓋一個假象,我們可能會用十個,一百個,一千個謊言去掩蓋一個真相。這樣不但不會成功,還會后患無窮。所以我們就會主動的講真相。這樣不但會讓我們免受法律制裁,還會節(jié)省更多精力做更多有意義的事。所以在公司轉(zhuǎn)型升級的大背景下我們每個眾望人必須主動講真相,主動學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力,主動傳播正能量,主動承擔(dān)社會責(zé)任,為社會做更多有意義的積德的事。

    對公司的發(fā)展來說,成功的轉(zhuǎn)型給我們更多開疆拓域的機會,新的領(lǐng)域、新的機會讓我們有更多機會面臨更具挑戰(zhàn)的環(huán)境。轉(zhuǎn)型必然是充滿艱險和未知性的,但是只有敢于創(chuàng)新敢于挑戰(zhàn)才有可能站在行業(yè)的頂端,我們的并聯(lián)評價,我們的甲級資質(zhì),正在帶領(lǐng)我們幾百位的同事走向一個新的高度,但是,必須把講真相作為我們公司存在和發(fā)展的基礎(chǔ)才是通往成功的唯一捷徑。如果公司沒有做到真正的講真相,將會有一系列嚴(yán)重的后果。

    綜上所述,講真相對于我們公司,政府,業(yè)主還是我們個人來說都是有百利為無一害的好事。并且眾望真是轉(zhuǎn)型升級,開疆拓域的時候,不光是喊口號,我們要主動行動起來,落實到個人的轉(zhuǎn)型上,不斷提高個人素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,做好自己,腳踏實地的,一步一個腳印,才能走的更遠、做的更大、做的更強。隨著我們眾望咨詢平臺的拓寬,我們面臨的考驗也越來越多。所以我們每個眾望人都應(yīng)該時刻把講真相作為我們工作的底線,如果我們每個眾望人都有了講真相的意識,我相信,在我們眾望人得共同努力下,我們眾望一定會越來越強,越來越好。

 檢測室 徐海龍

                                                                                            

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